苏宁客服电话人工服务

苏宁售后服务不好我上哪里投诉

到12315的消费者投诉中心中投诉。还可以在平台的客服中心中进行人工服务投诉处理，或者是在平台的售后服务中投诉，最后是可以让微信公众的消费者投诉中心总投诉。

苏宁买的电器售后找谁

找苏宁售后维修服务。

苏宁易购都是销售家电的大商家，是有自己的售后维修服务，如果是网上苏宁购买的家电，售后比较麻烦，但也是在网上找苏宁售后。

要是在实体店的苏宁易购买的，可以直接拨打店里的客服电话，报故障维修服务，让店里的工作人员安排维修师傅上门维修。

苏宁买的手机如何售后

苏宁购买的手机在售后服务方面非常周到和贴心。一旦遇到手机质量问题或者功能故障，可以携带手机的发票和保修卡到苏宁的售后服务中心进行维修或更换。

苏宁的售后服务团队会根据手机的具体问题提供专业的维修方案，并保证在短时间内解决问题，让顾客的手机能够恢复正常运行。

同时，苏宁还会根据手机的保修政策为顾客提供免费的维修或更换服务，让顾客在购买手机后能够放心使用。

苏宁售后流程

2、具体流程说明：

流程步骤流程说明

在线提交退换货申请

您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜

申请成功

苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度

申请失败

如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止

上门办理

不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，我司工作人员会跟进联系您；需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门

邮寄办理

您可以邮寄到我司进行办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认）

送至我司门店现场客服

您可以去苏宁指定门店办理（具体门店由苏宁易购客服与您电话确认），请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员将会核实后为您办理退换货手续

换新或退款

符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”

原物返回

若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回

感谢您花时间阅读本文！我们希望通过对苏宁客服电话人工服务的问题进行探讨，为您提供了一些有用的见解和解决方案。如果您需要更多帮助或者有其他疑问，请不要犹豫与我们联系。